Innehållsförteckning
- Om våra egna tjänster vi erbjuder och spelupplevelse
- Vårt omfattande spelutbud
- Trygghet och licensiering
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra erbjudanden och spelglädje
Sedan starten har här positionerat sig såsom en trovärdig operatör på den svenska spelmarknaden. Vi erbjuder en helhetslösning för dig själv som vill ha underhållning i samverkan med trygga förhållanden. Vårt viktiga inriktning är på att skapa en intuitiv atmosfär där inte bara nybörjare och veterana användare känner sig uppskattade.
Plattformen är byggd kring idén att spel ska utgöra underhållande och öppet. Vi har investerat omfattande resurser i att skapa ett gränssnitt som opererar friktionsfritt oavsett vilken device du nyttjar – från stationär dator till mobil och pekplatta.
Varför spelare föredrar Vera & John
Vår stora triumf vilar på ett tretal grundpelare: högsta standard, nåbarhet och ansvarsfullhet. Vi arbetar tillsammans enbart med framstående spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera yttersta kvalitet. Dessa samarbetsförhållanden har levererat produkter sedan mitten av nittiontalet, vilket garanterar att varenda spel passerar noggrann testning innan det når fram till våra användare.
Vårt omfattande utbud av spel
På Vera & John finner du ett sortiment med över 1000 speltitlar uppdelade över flera genrer. Vi förnyar ständigt vårt urval för att hela tiden tillhandahålla de mest aktuella lanseringarna tillsammans med tidlösa klassiker.
Spelkategorier som präglar vår business
- Slotspel med ackumulerande vinstpotter – I denna kategori hittar du möjligheten att knipa gigantiska belopp genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Bordsspel i traditionell stil – Blackjack, roulettespel och baccarat-spel i många versioner för varierande taktiker och önskemål
- Direktsänt casino med autentiska spelledare – Känn äkta casinokänsla via premium videoströmmar rakt från professionella studior
- Videopokerspel för strategiska spelare – Blandningen av skicklighet och slump presenterad i varierande versioner som Jacks or Better
- Skrapspel och snabba spel – Snabba rundor för den som letar efter instant spänning utan krångliga regler
Trygghet och licensiering
Vera & John bedrivs under licens utfärdad från Spelinspektionen, den nationella tillsynsmyndighet som kontrollerar spelverksamhet sedan den reviderade lagen om spel trädde i verkan den 1 januari månad 2019. Detta betyder att vi tillämpar strikta föreskrifter rörande spelåtagande, konsumentskydd och ekonomiska affärsprocesser.
All dataöverföring mellan dig och våra servrar skyddas med TLS-protokoll 1.2-chiffrering eller högre, samma säkerhetsnivå som kreditinstitutioner nyttjar. Vi lagrar aldrig kompletta kortdetaljer på våra servrar, utan all betalningsinformation processas genom godkända tredjepartsleverantörer.
Betalningsalternativ hos oss på Vera & John
Vi inser att kvicka och säkra betalningar är väsentliga för en bra spelupplevelse. Av den anledningen presenterar Vera & John flera etablerade betalningsmetoder utformade för den nordiska casinomarknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Direkt | 1-2 dagar | 100 kr |
Samtliga cashouts hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan förutsätta att du skickar in in legitimationsuppgifter. Detta är ett obligatoriskt krav från Spelinspektionen och skyddar både dig själv och vårt casino mot bluffar.
Vår kundsupport
På Vera & John når du vårt team genom flertalet kommunikationsformer. Vi erbjuder support på det svenska språket och strävar efter att lösa alla ärenden så effektivt som genomförbart.
Så här etablerar du kontakt med oss
- Direktsänd chatt – Aktiv alla dag mellan 09:00 och 01:00, levererar dig direktkontakt med en medarbetare som kan reda ut de vanligaste frågor omedelbart
- E-post support – Skicka noggranna förfrågningar till vår supportadress och få svar inom 24 tim under vardagar
- FAQ-avdelning – En bred kunskapsbas med svar på ofta ställda funderingar om konton, transaktioner, bonusar och tekniska problem
- Telefonstöd – För krävande ärenden ger vi även alternativ till direkt personlig kontakt via telefonlinje under arbetstid
Vårt professionella supportteam genomgår regelbunden skolning inom ansvarigt gaming och kan assistera dig att etablera gränser för din spelaktivitet. Vi förhåller oss till spelansvar på största allvar och följer Spelinspektionens direktiv kring självavstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du access till en heltäckande casinoplattform där kvalitet och säkerhet är centralt i centrum. Vår etablerade långvariga närvaro på spelmarknaden och tusentals tillfredställda användare berättar om att vi fullföljer det vi säger – en trovärdig och rolig spelkänsla anpassad för nordiska förhållanden.